Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik producten retourneren?
- Wanneer je je bedacht hebt, geldt een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
  
  Is je product defect en is het niet langer dan 2 jaar geleden bij iTronify gekocht? Dan heb je garantie.
  
  U kan uw retourzending het eenvoudigst aanmelden door naar de pagina "Mijn account" te gaan en daar op "Artikelen retourneren" te klikken.
  
  Zie ons Verzenden & retourneren beleid voor meer gedetailleerde informatie.
  
  Je kan voor elke retourvraag altijd contact met ons opnemen via [email protected].
Mijn product is beschadigd, kan ik het retourneren?
- Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
  
  U kan uw retourzending het eenvoudigst aanmelden door naar de pagina "Mijn account" te gaan en daar op "Artikelen retourneren" te klikken.
  
  Zie ons Verzenden & retourneren beleid voor meer gedetailleerde informatie.
Hoe kan ik producten retourneren?
- U kan uw retourzending het eenvoudigst aanmelden door naar de pagina "Mijn account" te gaan en daar op "Artikelen retourneren" te klikken.
  
  Zie ons Verzenden & retourneren beleid voor meer gedetailleerde informatie.
Is het retourneren van een bestelling gratis?
- Als een product onder garantie retour wordt gestuurd maken wij een gratis retourlabel aan.
  
  Wanneer je een product terugstuurt nadat je je bedacht hebt, zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Naar welke landen verzenden jullie?
- - Momenteel verzenden we naar:
    - België
    - Nederland
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te bezorgen?
- We verwerken uw bestelling dezelfde dag zodat deze bezorgd kan worden binnen 2 werkdagen.
Met welke vervoerder werkt u samen?
- We werken met meerdere vervoerders, afhankelijk van het land waarnaar de bestelling moet worden verzonden.